Публичная оферта

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя, действующего под брендом taptaza (далее — «Исполнитель»), адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к облачной платформе taptaza (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Сервис представляет собой облачную SaaS-платформу для автоматизации работы автомоек, включающую онлайн-запись клиентов, учёт записей и смен, WhatsApp-уведомления, аналитику, программу лояльности и другие функции, описанные на сайте taptaza.online.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является начало использования Сервиса Заказчиком, в том числе регистрация через страницу онбординга, вход в панель администратора или кабинет владельца.

1.4. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях подписки, а Заказчик обязуется своевременно вносить оплату за использование Сервиса.

2.2. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса 24/7, за исключением периодов технического обслуживания, о которых Заказчик уведомляется заблаговременно.

2.3. Каждая автомойка Заказчика получает уникальный адрес вида taptaza.online/название и работает как независимый аккаунт с изолированными данными.

3.1. Стоимость подписки составляет 14 900 ₸ в месяц за одну автомойку. При оплате за год стоимость составляет 11 900 ₸ в месяц (142 800 ₸ за 12 месяцев).

3.2. Первые 14 дней использования Сервиса предоставляются бесплатно без привязки платёжной карты.

3.3. Оплата производится на расчётный счёт Исполнителя или через систему Kaspi. Оплата считается внесённой с момента поступления средств на счёт Исполнителя.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость подписки, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до даты вступления новых тарифов в силу.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом.
• Обеспечивать сохранность данных Заказчика и его клиентов.
• Оказывать техническую поддержку через WhatsApp и электронную почту.
• Уведомлять Заказчика о планируемых технических работах.

Заказчик обязуется:

• Своевременно вносить оплату за использование Сервиса.
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
• Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РК.
• Самостоятельно обеспечивать корректность данных, вводимых в Сервис.

5.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Заказчика в ходе использования Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

5.2. Данные каждой автомойки изолированы на уровне базы данных. Заказчик имеет доступ исключительно к данным своей автомойки.

5.3. Исполнитель применяет современные средства защиты информации: шифрование данных при передаче (TLS/SSL), политики доступа на уровне строк базы данных (RLS), хеширование паролей.

5.4. Подробная информация об обработке персональных данных изложена в Политике конфиденциальности.

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие ненадлежащего использования Сервиса, перебоев в работе интернет-провайдеров или форс-мажорных обстоятельств.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за корректность данных, введённых Заказчиком или его сотрудниками в Сервис.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящей Оферте ограничена суммой оплаты, фактически полученной от Заказчика за последние 3 месяца.

7.1. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время без объяснения причин. Оплата за оставшийся неиспользованный период не возвращается.

7.2. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при неоплате подписки более чем на 7 календарных дней после окончания оплаченного периода.

7.3. При расторжении договора Исполнитель хранит данные Заказчика в течение 30 календарных дней, после чего данные удаляются безвозвратно. По запросу Заказчика данные могут быть экспортированы в формате CSV до удаления.

7.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке, опубликовав новую редакцию на странице taptaza.online/offer.

9.2. Продолжение использования Сервиса после опубликования изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

9.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.