Құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») taptaza сервисінің (бұдан әрі — «біз», «Сервис») пайдаланушылардың — автожуу иелерінің, олардың қызметкерлерінің және автожуу клиенттерінің дербес деректерін қалай жинайтынын, пайдаланатынын, сақтайтынын және қорғайтынын сипаттайды.

Сервисті пайдалану арқылы сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.

Автожуу иелері мен қызметкерлерінің деректері:

• Аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы (аутентификация үшін автоматты түрде жасалады).
• Автожуу туралы деректер: атауы, мекенжайы, логотипі, жұмыс уақыты.
• Ауысымдар, жазылулар, қызметтер, қаржылық операциялар туралы деректер.

Автожуу клиенттерінің деректері:

• Аты-жөні, телефон нөмірі.
• Көліктің маркасы, моделі, түсі, кузов түрі және мемлекеттік нөмірі (фотосурет арқылы AI арқылы автоматты түрде танылуы мүмкін).
• Келулер мен көрсетілген қызметтер тарихы.
• Лоялдық бағдарламасының деректері (келу саны).

Техникалық деректер:

• IP-мекенжайы, браузер түрі, операциялық жүйе.
• Сапаны жақсарту үшін Сервисті пайдалану туралы деректер (беттер, әрекеттер).

• Сервисті ұсыну және оның жұмысын қолдау үшін.
• Автожуу клиенттерін көліктің дайындығы және лоялдық бағдарламасы туралы хабардар ету үшін — хабарламаны автожуу әкімшісі өз құрылғысынан жібереді.
• Автожуу иесі үшін аналитика мен есептерді қалыптастыру үшін.
• Техникалық қолдау көрсету және ақауларды жою үшін.
• Фотосурет арқылы көлікті AI-тану үшін (фотосурет Google Gemini арқылы өңделеді және серверлерде сақталмайды).
• Сервисті жақсарту және жаңа функцияларды әзірлеу үшін.

4.1. Әрбір автожуудың деректері бір-бірінен толығымен оқшауланған. А автожууының иесі В автожууының деректеріне қол жеткізе алмайды.

4.2. Оқшаулау деректер базасы деңгейінде қамтамасыз етіледі. Әрбір сұрау автожуу идентификаторы бойынша автоматты түрде сүзіледі.

4.3. Қызметкерлер (әкімшілер, жуушылар) өздеріне тағайындалған рөл шеңберінде тек өз автожууының деректеріне қол жеткізе алады.

5.1. Деректер сақтау және беру кезінде деректерді шифрлаумен қорғалған бұлтты серверлерде сақталады.

5.2. Барлық қосылымдар TLS/SSL протоколымен қорғалған.

5.3. Пайдаланушылардың құпия сөздері хештеледі және ашық түрде сақталмайды.

5.4. Сервистің серверлік бөлігіне қол жеткізу шектелген және бақыланады.

5.5. Біз теріс пайдаланудан қорғау үшін сұраулар жиілігін шектеуді (rate limiting) қолданамыз.

6.1. Біз дербес деректерді үшінші тұлғаларға маркетингтік мақсаттарда сатпаймыз және бермейміз.

6.2. Деректер үшінші тұлғаларға тек келесі жағдайларда берілуі мүмкін:

• Google Gemini API арқылы көлікті AI-тану үшін (тек фотосурет беріледі, клиенттің дербес деректерінсіз; фотосурет Google серверлерінде сақталмайды).
• Заң талабы бойынша — Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда.

Сіз құқылысыз:

• Сервисте сақталған деректеріңіз туралы ақпарат сұрауға.
• Деректеріңізді түзетуді немесе жоюды сұрауға.
• Деректеріңізді CSV форматында экспорттауды сұрауға.
• Сервисті пайдаланудан бас тартуға және барлық деректерді жоюды талап етуге.

Көрсетілген құқықтарды іске асыру үшін бізбен WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы байланысыңыз (төмендегі байланыс деректері).

8.1. Деректер Сервисті пайдаланудың барлық мерзімі ішінде сақталады.

8.2. Жазылым тоқтатылғаннан кейін деректер 30 күнтізбелік күн бойы сақталады, содан кейін қайтарымсыз жойылады.

8.3. Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша деректер мерзімінен бұрын жойылуы мүмкін.

Сервис аутентификация және қосымшаның дұрыс жұмыс істеуі үшін техникалық cookie-файлдарды және localStorage-ды пайдаланады. Біз жарнамалық немесе бақылау cookie-файлдарды қолданбаймыз.

Біз осы Саясатты жаңартуға құқылымыз. Өзекті нұсқасы әрқашан taptaza.online/privacy бетінде қолжетімді. Өзгерістерден кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатпен келісімді білдіреді.