Настройка — одна цифра и процент
В настройках включаете программу, ставите, какая по счёту мойка становится наградой — от второй до двадцатой, — и размер награды: полностью бесплатно или скидка в процентах. По умолчанию каждая пятая.
Считайте экономику заранее: при каждой пятой бесплатной вы отдаёте пятую часть выручки постоянного клиента. Смысл в том, что он приезжает к вам, а не к соседям, и приводит знакомых.
демо-данныеКлиент видит условие там, где записывается
На странице записи над шагами появляется строка «Каждая 5-я мойка бесплатно» — с вашей цифрой и вашим процентом. Клиенту не нужно ничего спрашивать у администратора и никуда не надо звонить.
Счётчик ведёт система, а не память администратора
Визит засчитывается, когда запись закрыта как выполненная. В карточке клиента видно «до бонуса 3/5», так что и администратор, и владелец в любой момент знают, сколько человеку осталось.
Счётчик не сбивается, даже если две машины закрыли одновременно: система вычитает порог, а не обнуляет накопленное, поэтому лишние визиты не теряются.
Награду вручают в момент приезда, а не письмом
Когда клиент дошёл до награды, у него в карточке записи появляется отметка. Администратор видит её, когда человек приехал: поздравляет вслух и отмечает выдачу. Отметка держится до выдачи и не сгорает.
Это сделано намеренно. Сообщение «у вас бесплатная мойка», прилетевшее домой через два дня, забывается к следующему разу. Поздравление в лицо, когда человек уже стоит у бокса, работает.
Границы, о которых лучше знать заранее
Автоматической рассылки в системе нет. Поздравление администратор отправляет сам, одним нажатием, через WhatsApp со своего номера — с готовым текстом.
Уровней, баллов и сгорающих бонусов нет. Одна цифра, один процент — потому что на мойке работает то, что клиент понимает с первого раза.